Privacidade

O que a Kako guarda sobre você

• Eventos de uso — Etapas da página inicial, do Treino, do período de teste, do diagnóstico e da assinatura, medidas pelo PostHog.

  O que é, de verdade

  Registramos a visita à página inicial, o toque em um botão de começar da página inicial, a chegada à seção de preço da página inicial, o pedido de link de acesso, a conclusão do perfil, o início do seu período de teste, o início de um Treino, a nota que você dá a cada cartão, a resposta ou a recusa da pergunta de entrevista do Treino, a conclusão de um Treino, a escolha de uma opção de Praticar mais, o início e a conclusão de um Simulado de entrevista, a resposta ao convite das boas-vindas, a entrada na conversa, a entrada na aula do diagnóstico, o envio de uma gravação, a conclusão de uma prática de frase, a abertura do relatório final, a exibição da oferta de assinatura, o toque no botão de continuar das telas de Treino e de Progresso, quando elas ainda não estão liberadas, o início e a confirmação da assinatura, a ativação da assinatura, o fim do seu período de teste e a entrada na lista de espera. Na página inicial, só essas três etapas são registradas, com o mesmo identificador anônimo que o login usa, sem cookie e sem o seu endereço IP. Depois do login, esses eventos usam o identificador da sua conta, nunca seu e-mail. O início e o fim do período de teste, o início e a conclusão de um Treino, a escolha de uma opção de Praticar mais, a nota de cada cartão, a resposta ou a recusa da pergunta de entrevista, o início e a conclusão de um Simulado de entrevista e a ativação da assinatura são enviados ao PostHog pelos servidores da Kako, depois de gravados, e não pelo seu navegador. Os únicos detalhes de cada etapa são o site que levou você à página inicial, só o endereço principal dele, as etiquetas de campanha do link que você abriu (origem, meio e campanha), o lugar do botão de começar: o menu, a abertura, o preço ou o rodapé, o número da gravação, se você está voltando à conversa, se você começou ou pulou as boas-vindas, o deck do Treino, o de inglês ou o de espanhol, se o Treino é o do dia ou um extra, a opção de Praticar mais que você escolheu, a nota que você deu ao cartão (Não consegui, Com dificuldade ou Consegui), se você usou a Dica e se gravou a sua tentativa, o nível e o módulo da frase do cartão, quanto durou a sua resposta com as suas palavras à pergunta de entrevista, quando você a grava, se a pergunta foi pedida em Praticar mais, o módulo do Simulado e quantas perguntas dele você terminou com dica, a periodicidade da assinatura e a tela em que a etapa aconteceu: o relatório final, a tela de Início, o Treino ou o deck de espanhol, para a oferta e para o início da assinatura; o Treino, o Progresso ou o deck de espanhol, para o botão de continuar. Erros do navegador recebem uma descrição genérica, sem a mensagem original. Não enviamos o texto das páginas, dados dos formulários, sua voz, transcrição ou avaliação. Esses registros não medem o seu nível de inglês nem de espanhol.

• Sua voz — Hoje, nenhuma: o Treino de cartões não envia a sua voz.

  O que é, de verdade

  A Kako não grava nem recebe a sua voz no Treino de cartões. Quando as conversas ao vivo e as revisões faladas eram oferecidas, guardamos a gravação de cada turno falado numa entrevista ao vivo e de cada revisão falada de flashcard. São duas classes diferentes, e as gravações que ainda existem seguem o prazo de cada uma — veja “Por quanto tempo guardamos”.

• O que você disse, em texto — Sua transcrição — e ela existe em mais de um lugar.

  O que é, de verdade

  A transcrição da sua fala não fica só num lugar: ela está na tabela de transcrição, no registro de entrada da sua avaliação, nos trechos citados dentro do seu feedback, nos marcadores dos eventos de áudio e no trecho guardado da revisão falada. Quando você responde em português numa conversa, o que ouvimos da sua resposta fica guardado também ao lado da frase que o entrevistador devolveu em inglês e, na conversa 1, no cartão de prática feito com ela. Se você entrar na lista de espera, trechos do que você disse ficam também no roteiro guardado com a inscrição. É por isso que apagar o áudio não apaga a transcrição, e nós dizemos isso em “Como apagar”.

• Sua avaliação — Se você fez o diagnóstico quando ele era oferecido, a avaliação do seu inglês falado e o que vem com ela.

  O que é, de verdade

  A avaliação por dimensão, as narrações, a parte de fonética e a fala sugerida — e o áudio sintetizado disso tudo, que é uma voz de máquina lendo um texto nosso, nunca a sua voz. A pronúncia da sua própria fala em inglês também pode ser avaliada, a partir do áudio: quando é, o resultado fica guardado com o registro daquele turno da conversa, com as palavras e os sons que saíram pouco claros, a medida de cada um e a versão dos critérios usados. Quando a avaliação vale para o seu resultado, ele fica guardado também com cada tentativa de frase da aula (se ela foi avaliada, quanto da frase foi ouvido e a medida das palavras ouvidas), com a palavra que você praticou sozinha na aula e com cada correção de palavra numa conversa ou numa entrevista de módulo (a palavra, quantas tentativas e como terminou). O áudio enviado para essa avaliação não ganha uma cópia nova: a Kako guarda só a gravação descrita em “Sua voz”.

• Seu perfil de carreira — Como você descreve o seu inglês falado e, no deck de espanhol, o seu espanhol falado; e, se você respondeu quando a Kako ainda perguntava, sua área, sua senioridade, seu objetivo, seu mercado-alvo, a vaga que você está buscando e sua stack.

  O que é, de verdade

  Hoje a Kako só pergunta como você descreve o seu inglês falado e, quando você abre o deck de espanhol, o seu espanhol falado. Cada resposta é a sua palavra, não uma medida nossa: ela só decide em que nível as suas primeiras frases daquele deck começam. Nas sessões feitas quando as conversas eram oferecidas, uma cópia do perfil foi congelada dentro de cada sessão, do jeito que ele estava naquele dia. Isso é o que faz uma correção de perfil precisar alcançar também as cópias — veja “Seus direitos”.

• Sua maioridade — Que você tem 18 anos ou mais — nunca a sua data de nascimento.

  O que é, de verdade

  A data de nascimento é pedida uma vez, no primeiro formulário, e serve só para calcular se você é maior de 18 anos. Ela não fica guardada. O que fica é o resultado, o método (declaração da própria pessoa) e o momento em que foi calculado — uma linha por conta, apagada junto com ela.

• Sua conta — Seu e-mail, e o que a camada de login registra.

  O que é, de verdade

  Seu e-mail é o identificador da conta. O acesso é só por link mágico: a Kako não usa senha, e não existe login por rede social. Além disso, a camada de autenticação do Supabase — e não nós — coleta o seu endereço IP, o user-agent do seu navegador e um registro dos seus logins que só cresce, nunca é editado.

• Seu estudo — Seus cartões, a nota que você dá a cada um, o seu histórico de revisão e o resultado dos seus simulados.

  O que é, de verdade

  Que frases do catálogo já entraram no seu Treino, se cada Treino foi o do dia ou um extra de Praticar mais, qual deck você pratica agora, o de inglês ou o de espanhol, a nota que você deu a cada revisão (Não consegui, Com dificuldade ou Consegui), quando revisou cada cartão e quando ele volta, quantas frases novas por dia você escolheu, o módulo que você escolheu em cada deck e o nível de onde vêm as suas frases novas em cada um. Da pergunta de entrevista oferecida no fim de cada Treino ou pedida em Praticar mais, só se você disse a frase modelo ou recusou a pergunta e, quando você grava uma resposta com as suas palavras, quanto ela durou, nunca a gravação nem o que você disse. De cada Simulado de entrevista que você conclui, o deck, o módulo, as perguntas, se você terminou cada uma com dica ou sem dica e quando concluiu, nunca a gravação, o que você disse nem quanto durou. De quem usou a Kako antes, também os flashcards feitos a partir das conversas e o plano de estudo montado a partir do diagnóstico.

• Sua lista de espera — Se você entrar nela, o roteiro do seu relatório final, com trechos do que você disse.

  O que é, de verdade

  Quando você entra na lista de espera pelo relatório final, guardamos com a sua inscrição uma cópia do roteiro que você viu naquela hora: os passos e, em cada um, o trecho curto do que você disse na conversa que o passo cita. A cópia não muda se o roteiro mudar depois, serve para sabermos que roteiro você quer seguir com a Kako e é apagada junto com a sua conta.

• Suporte e cobrança — O que você nos manda, e seus registros de acesso.

  O que é, de verdade

  O feedback que você envia sobre o produto e os registros do seu acesso. Se você assinar, também os identificadores que a Stripe dá ao seu cadastro de cliente e à sua assinatura, o estado da assinatura, até quando ela vale e os avisos de pagamento que a Stripe nos manda, só com esses identificadores. E o seu período de teste de 7 dias: quando começou e quando termina. Ele vale uma vez por conta e não pede cartão. O número do cartão e os outros dados do pagamento ficam só na Stripe: a Kako nunca os vê.

O que a Kako não guarda

• Nenhuma gravação de tela. O PostHog recebe só as etapas de uso descritas acima. Não capturamos todos os cliques, não gravamos a tela e não enviamos o conteúdo das chamadas aos modelos.
• Nenhum cookie além do necessário para manter você conectado.
• O PostHog mantém um identificador no armazenamento local do navegador, a partir da página inicial, para juntar as etapas antes e depois do login. Ao lado dele, guarda o endereço da página em que a sua visita começou e o da página de onde você veio, que ficam só no seu aparelho: a Kako não os envia. Esse registro não é um cookie e é reiniciado quando você sai da conta.
• Nada do seu perfil nem do seu estudo chega a um modelo de linguagem enquanto você estuda. Quando as conversas eram oferecidas, só a sua stack e a vaga que você está buscando chegavam ao modelo que conduzia a entrevista; seu nome, sua área, sua senioridade, seu objetivo, seu mercado-alvo e como você descreve o seu inglês falado não eram enviados.
• Nenhum registro do sistema guarda o que você falou. O que a Kako registra para funcionar são identificadores e nomes de evento, nunca o conteúdo da sua fala.

Por que guardamos, e com que direito

Para uma coisa só: para montar e agendar o seu Treino de cartões com frases de entrevista técnica em inglês ou em espanhol, no deck que você escolher. Tudo que está na lista acima serve a isso ou a manter a sua conta e a sua assinatura funcionando. Se não servir a nenhum dos dois, não deveria estar sendo coletado.

Como fazemos: guardamos a nota que você dá a cada cartão e calculamos, com um algoritmo de repetição espaçada, quando ele volta. Nenhuma inteligência artificial roda enquanto você estuda.

Também medimos etapas de uso para entender onde o Treino e a assinatura precisam melhorar. Esses registros não levam o conteúdo do seu estudo nem do seu perfil.

Quem mais processa seus dados

Estas são as empresas que tratam os seus dados por conta da Kako. Elas são operadores: só podem fazer o que a Kako manda, e nada por conta própria. Há três exceções, e cada uma está na linha da empresa: a Resend trata por conta própria alguns dados de cada e-mail de login, como o endereço para onde ele foi; a LiveKit trata por conta própria as estatísticas de uso e os outros dados de operação que os serviços dela geram sozinhos; e a Stripe, se você assinar, trata por conta própria alguns dados do pagamento, para prevenir fraude e cumprir as regras financeiras. Nomear todas elas é uma escolha nossa — a lei não obriga a essa lista.

Onde uma linha diz “vamos perguntar”, ainda não temos a resposta. Quando uma resposta mudar um fato desta página, a versão dela muda e avisamos dentro do app.

• PostHog

  O que recebe:

  Etapas de uso da página inicial, do diagnóstico e da assinatura, um identificador anônimo antes do login e o identificador da sua conta depois dele. Também uma descrição genérica de erro do navegador. Nunca sua voz, transcrição, avaliação ou e-mail

  Para quê:

  Medir o funil de uso e identificar falhas do produto, sem gravação de tela

  O que guarda:

  Os eventos e identificadores recebidos. A Kako não configurou um prazo automático de exclusão para esses registros; a exclusão no PostHog é tratada pelo nosso canal, em “Como apagar”

  Onde:

  Estados Unidos para o armazenamento no projeto que a Kako usa. O DPA publicado pela PostHog prevê processamento nos Estados Unidos e nos demais países da sua lista de fornecedoras; não fixa um único país de acesso

• Supabase

  O que recebe:

  Tudo que fica guardado: sua conta, suas gravações, suas transcrições, sua avaliação

  Para quê:

  Banco de dados e armazenamento

  Onde:

  Brasil (São Paulo) para o armazenamento. O acesso e a operação do serviço podem acontecer de qualquer país onde a Supabase ou as fornecedoras dela tenham instalações: o contrato não fixa um país, e vamos perguntar qual é

• LiveKit — Sala ao vivo

  O que recebe:

  Sua voz, ao vivo, e a voz do Professor e do entrevistador que chega até você. De cada conexão, também quando você entrou e saiu, de onde se conectou, o aparelho, o sistema e o navegador

  Para quê:

  Transportar o áudio da conversa entre o seu navegador e o nosso agente

  O que guarda:

  O registro de cada sessão, sem prazo publicado para ele: não sabemos se ele está entre os dados de operação de “Por conta própria”, e ele está em “Como apagar”. O áudio que passa pela sala, a LiveKit não guarda

  Onde:

  Brasil para o áudio e a sinalização da sala: a Kako fixa a sala na região da LiveKit no Brasil, e o contrato obriga a LiveKit a transportar ali o que passa pela sala. De lá o áudio segue até o agente, nos Estados Unidos. Estados Unidos para o registro de cada sessão. O acesso e a operação do serviço podem acontecer de outros países: o contrato não fixa um país, e vamos perguntar qual é

  Por conta própria:

  As estatísticas de uso e os outros dados de operação que os serviços da LiveKit geram sozinhos. Pelo contrato, a LiveKit os trata por conta própria, para operar, otimizar e proteger o serviço, entre outras finalidades, e os guarda por 12 meses, ou mais se a lei exigir. A LiveKit decide sozinha o que faz com esses dados, sem seguir a instrução da Kako

• LiveKit — Agente

  O que recebe:

  Sua voz, ao vivo, durante a apresentação e a entrevista. O agente recebe a sua voz, decide a vez de cada um e manda para a Kako o trecho gravado de cada resposta

  Para quê:

  Rodar o nosso agente — o Professor e o entrevistador — nos servidores da LiveKit

  O que guarda:

  Nada do que você disse: em toda sessão, a Kako desliga a gravação da própria LiveKit

  Onde:

  Estados Unidos (Virgínia), onde a Kako instala o agente: é lá que a sua voz é processada ao vivo. O acesso e a operação do serviço podem acontecer de outros países: o contrato não fixa um país, e vamos perguntar qual é

• OpenRouter — Modelos

  O que recebe:

  Sua voz ao vivo e os trechos gravados para transcrição; o texto do que você disse, a sua stack e a vaga que você está buscando para conduzir a conversa e escrever a avaliação

  Para quê:

  Encaminhar transcrição e geração de texto aos provedores dos modelos escolhidos pela Kako

  Quem roda cada modelo:

  Ao vivo, o MAI-Transcribe 2, da Microsoft, transcreve cada trecho da sua fala, e a AssemblyAI transcreve de novo a resposta inteira, para conferir a primeira transcrição. Esse modelo da Microsoft chega pelo OpenRouter: não é o serviço da linha “Microsoft — Avaliação de pronúncia”. A AssemblyAI também transcreve as gravações guardadas. Gemma conduz a conversa. GPT-4.1 mini escreve a avaliação e outros textos. O OpenRouter pode escolher entre provedores que oferecem cada modelo; a Kako não fixa o operador de cada pedido. Os modelos que detectam o fim da fala e a interrupção rodam no agente da LiveKit

  O que guarda:

  O OpenRouter registra metadados de uso. O provedor do modelo pode guardar o conteúdo conforme suas próprias regras; a Kako não configura exclusão ou recusa de treinamento por pedido e não pode prometer retenção zero. Veja os limites em “Como apagar”

  Onde:

  Onde opera o provedor selecionado para cada pedido, potencialmente em qualquer região. O contrato não fixa um país nem um único operador, e vamos perguntar qual é

• ElevenLabs — Voz

  O que recebe:

  O texto das frases do catálogo, para gerar o áudio delas antes de entrarem no Treino. Esse texto é o mesmo para todas as pessoas e não tem nenhum dado seu. Quando as conversas eram oferecidas, recebia também o texto que a Kako gera para ser falado pelo Professor, pelo entrevistador e nos exemplos, em português e em inglês. Esse texto pode repetir o que você disse, como a frase que você treina ou a sua resposta corrigida. Nunca a sua voz nem as suas gravações, e o pedido não leva identificador de conta ou de sessão

  Para quê:

  Transformar esse texto em voz

  Quem roda cada modelo:

  O modelo Eleven v4 Turbo gera a voz do Professor, do entrevistador e dos exemplos. A ElevenLabs roda o próprio modelo: aqui não há escolha de operador por pedido

  O que guarda:

  O texto recebido e o áudio gerado, no histórico da conta da Kako na ElevenLabs. A ElevenLabs só oferece retenção zero no plano Enterprise, que a Kako não tem; por isso a Kako não configura exclusão nem recusa de treinamento por pedido e não pode prometer retenção zero. Veja os limites em “Como apagar”

  Onde:

  A Kako envia cada pedido ao endereço da ElevenLabs nos Estados Unidos. A lista de fornecedoras da ElevenLabs diz que, fora do plano Enterprise, os dados podem ser processados nos Estados Unidos, na União Europeia ou em Singapura. O acesso e a operação do serviço podem acontecer de qualquer país onde a ElevenLabs ou as fornecedoras dela tenham instalações: o contrato não fixa um país, e vamos perguntar qual é

• Microsoft — Avaliação de pronúncia

  O que recebe:

  Com a avaliação ligada, o áudio do que você fala em inglês ao vivo, numa conversa, numa entrevista de módulo, numa aula ou nas boas-vindas, e o texto com que ele é comparado: o que ouvimos da sua resposta, ou a palavra ou a frase que você repete. Nunca o seu nome, e-mail ou identificador de conta ou sessão. Com a avaliação desligada, nada

  Para quê:

  Avaliar a pronúncia da sua própria fala: que palavras e que sons saíram claros. Com esse resultado, a Kako pode decidir se corrige uma palavra na hora e julgar a sua repetição pelo seu próprio áudio, não pelo texto. A avaliação pode estar desligada. Ligada, ela pode começar em teste, sem mudar a sua conversa: nessa fase, a Microsoft só recebe a fala de quem ligou a permissão em “Testar melhorias com a sua prática”. Quando a avaliação passa a valer para o seu resultado, ela recebe a fala de todas as pessoas, porque passa a ser parte do serviço

  O que guarda:

  Segundo a documentação da Microsoft, nada: ela afirma que não retém nem guarda o áudio nem o texto de uma avaliação de pronúncia, e que só registra áudio quando o pedido liga esse registro. A Kako nunca liga. Isso vem da documentação, não do contrato. O resultado da avaliação fica com a Kako, e está em “O que a Kako guarda sobre você”

  Onde:

  Brasil para o processamento da avaliação: a Kako fixa cada pedido na região Brazil South da Microsoft, e o áudio chega lá a partir do agente, que roda nos Estados Unidos. O acesso e a operação do serviço podem acontecer de qualquer país onde a Microsoft ou as fornecedoras dela tenham instalações: o contrato não fixa um país, e vamos perguntar qual é

• TypeSafe

  O que recebe:

  O texto do que você disse em cada turno da conversa e a pergunta em curso; num cartão de prática, a resposta esperada e a sua resposta; e as afirmações que a inteligência artificial escreve sobre você, com a evidência que as sustenta. Nunca o seu nome, e-mail, identificador de conta ou sessão, nem a sua voz

  Para quê:

  Ajudar a decidir o que a sua fala quis dizer, se a sua resposta num cartão está certa e se um texto gerado diz só o que você disse. A TypeSafe responde com uma decisão, não escreve texto para você

  O que guarda:

  A TypeSafe afirma que não treina nem ajusta modelos com os pedidos que recebe. A Kako não configura exclusão por pedido, e o plano da Kako não tem retenção zero: a TypeSafe guarda os pedidos ao vivo nos seus sistemas pelo tempo que o contrato chama de necessário para a finalidade, sem prazo fixo. Veja os limites em “Como apagar”

  Onde:

  Estados Unidos: pela lista de fornecedoras da TypeSafe, os pedidos são guardados e processados na AWS, e processados, sem serem guardados, na Modal, na Nebius e na CoreWeave, todas nos Estados Unidos. O acesso e a operação do serviço podem acontecer de outros países: o contrato não fixa um país, e vamos perguntar qual é

• Resend

  O que recebe:

  Seu e-mail e a mensagem com o link de acesso

  Para quê:

  Envio do e-mail de login

  O que guarda:

  A mensagem de login e o seu endereço, por 30 dias segundo a documentação da Resend, não o contrato, e o registro de entrega e de bloqueios, sem prazo publicado. Os dois estão em “Como apagar”

  Onde:

  Estados Unidos, onde a Resend guarda a mensagem e o seu endereço. O acesso e a operação do serviço podem acontecer de outros países, onde for necessário para prestar o serviço: o contrato não fixa um país, e vamos perguntar qual é

  Por conta própria:

  De que endereço saiu e para qual endereço foi cada e-mail, os registros de atividade e os dados de desempenho e de prevenção de abuso. A Resend decide sozinha o que faz com esses dados, sem seguir a instrução da Kako

• Stripe

  O que recebe:

  Só se você assinar: o seu e-mail, o identificador da sua conta na Kako e os dados do pagamento, que você digita direto na página da Stripe. A Kako nunca vê nem guarda o número do seu cartão

  Para quê:

  Cobrar a assinatura: a página de pagamento, as faturas e o portal onde você muda de plano ou cancela

  O que guarda:

  Os registros de cada pagamento e da sua assinatura, sem prazo publicado para a Kako: estão em “Como apagar”

  Onde:

  De qualquer país onde a Stripe ou as fornecedoras dela tenham instalações: o contrato não fixa um país, e vamos perguntar qual é

  Por conta própria:

  Alguns dados do pagamento, que a Stripe usa para prevenir fraude e cumprir as regras financeiras e dos meios de pagamento. A Stripe decide sozinha o que faz com esses dados, sem seguir a instrução da Kako

Cada uma dessas empresas contrata as suas próprias fornecedoras, e nós não temos como manter uma lista dessas fornecedoras sempre atualizada. Dizemos isso em vez de publicar uma lista que ficaria errada. A Kako escolhe os modelos, mas o OpenRouter pode rotear cada pedido entre provedores desses modelos; por isso não prometemos um operador único.

Esta lista vale para a Versão 21 desta página, e foi conferida pela última vez em 21 de setembro de 2026. Nós a conferimos a cada três meses e sempre antes de mudar qualquer integração. Ela pode mudar: quando mudar, a versão desta página muda junto.

Transferência internacional

Parte do tratamento dos seus dados acontece fora do Brasil. Esta seção existe para dizer exatamente o quê, para onde e com que direito.

Como, por quanto tempo e para quê

Pela mesma finalidade do resto da página — montar e agendar o seu Treino de cartões, e manter a sua conta e a sua assinatura funcionando — e pelos mesmos prazos descritos em Por quanto tempo guardamos. O que mesmo assim fica com as outras empresas, e por quanto tempo, está em Como apagar.

Para que países

Estados Unidos (agente LiveKit, Resend e TypeSafe) e, para os modelos enviados via OpenRouter, o país onde opera o provedor escolhido para cada pedido; o contrato não fixa um país. A Resend, a Supabase, a LiveKit, o OpenRouter, a ElevenLabs, a Microsoft e a TypeSafe têm mais de uma resposta cada um, e elas estão em Quem mais processa seus dados. A Resend guarda nos Estados Unidos a mensagem com o link de acesso e o seu e-mail, mas o acesso e a operação do serviço podem acontecer de outros países, onde for necessário para prestar o serviço: o contrato não fixa um país. Na Supabase, os dados ficam guardados no Brasil, mas podem ser acessados e operados de fora dele, de países que o contrato não fixa. Na LiveKit, a sala em que a sua voz chega é fixada no Brasil, mas a voz é processada nos Estados Unidos, onde o agente roda, e o acesso e a operação do serviço podem acontecer de outros países, que o contrato não fixa. Guardar no Brasil não é a mesma coisa que tratar no Brasil, e é o tratamento que a lei olha. A Microsoft, quando avalia a pronúncia da sua fala, faz isso na região dela no Brasil, mas o áudio chega lá a partir do agente, nos Estados Unidos, e o acesso e a operação do serviço podem acontecer de outros países, que o contrato não fixa. A ElevenLabs recebe nos Estados Unidos o texto que vira voz, mas pode processá-lo também na União Europeia ou em Singapura, e o contrato não fixa um país. A TypeSafe guarda e processa os pedidos nos Estados Unidos, mas o acesso e a operação do serviço podem acontecer de outros países, que o contrato não fixa. Se você assinar, a Stripe trata os dados do pagamento de qualquer país onde ela ou as fornecedoras dela tenham instalações: o contrato não fixa um país. Os eventos de uso enviados ao PostHog ficam no projeto dos Estados Unidos; o DPA publicado prevê processamento também nos demais países da lista de fornecedoras, sem fixar um único país de acesso. Esses eventos nunca levam o conteúdo da sua fala.

Quem é a controladora, e como falar com ela

Em Fale com a gente.

Com quem compartilhamos, e para quê

Em Quem mais processa seus dados.

Responsabilidades e medidas de segurança

Em Como protegemos.

Seus direitos, e como exercê-los

Em Seus direitos, incluindo o direito de reclamar diretamente à ANPD.

O direito que sustenta essa transferência é o Art. 33, IX da LGPD: a transferência é necessária para executar o contrato que você tem com a gente — o mesmo motivo pelo qual não pedimos a sua permissão para guardar o seu estudo.

Se você quiser ler as cláusulas do contrato que sustenta essa transferência, peça em privacidade@kakoapp.com.br e a gente manda em até 15 dias.

Por quanto tempo guardamos

• Gravação para comparar

  Não sai do seu aparelho

  A gravação que você faz em “Gravar e comparar” ou em “Gravar minha tentativa” fica só na memória do navegador enquanto o cartão está aberto e é descartada quando você passa para o próximo cartão. A Kako nunca a recebe, então não há nada nosso para apagar.

• Primeira resposta a cada pergunta

  No seu aparelho, até você apagar

  A primeira resposta que você grava com as suas palavras a cada pergunta de entrevista do fim do Treino fica guardada no navegador deste aparelho, uma por pergunta, para você ouvir quando a pergunta voltar num outro dia. A Kako nunca a recebe. Você apaga todas de uma vez em Configurações, e elas também somem se você limpar os dados do site no navegador. Apagar a sua conta não alcança o aparelho: apague-as em Configurações antes.

• Respostas do Simulado

  Não sai do seu aparelho

  As respostas que você grava no Simulado de entrevista ficam só na memória do navegador enquanto ele está aberto e são descartadas quando o Simulado termina ou quando você sai dele. A Kako nunca as recebe, então não há nada nosso para apagar.

• Áudio das frases do catálogo

  Não é dado seu

  Gerado a partir do texto do catálogo, é o mesmo para todas as pessoas e fica guardado à parte das gravações; os prazos de áudio desta seção não se aplicam a ele.

• Áudio da sua entrevista ao vivo

  30 dias

  Só existe se você fez uma entrevista ao vivo quando elas eram oferecidas. Contados do fim da sessão. Esse prazo renova: quando você faz a segunda entrevista, o áudio da primeira passa a valer até a data da segunda — no máximo 60 dias no total. Passou o prazo, o áudio é apagado e não volta.

• Áudio da sua revisão falada (flashcards)

  Apagado assim que transcrevemos

  Só existe se você fez uma revisão falada quando elas eram oferecidas. Assim que a revisão vira texto, o áudio dela deixa de ser necessário e é apagado. Esse prazo nunca renova, e nunca passa de 30 dias, mesmo que algo dê errado no meio do caminho.

• Transcrição, avaliação, perfil, conta e estudo

  Enquanto a sua conta existir

  É isso que faz o seu relatório continuar funcionando e o seu estudo continuar de onde parou. Quando a finalidade acaba, o tratamento acaba (Art. 15, I) — e você pode encerrar isso quando quiser, em “Como apagar”.

• Tempos de cada etapa

  15 dias

  Quanto tempo cada etapa da Kako levou para responder fica na infraestrutura da própria Kako por 15 dias, marcado só com identificadores internos das sessões, que não trazem o seu nome nem o seu e-mail, e sem nada do que você falou ou escreveu; depois disso, restam apenas estatísticas sem nenhum identificador.

O áudio que a Kako gera para o seu relatório — a narração e a resposta modelo — é apagado junto com as gravações de que ele foi feito. Ele herda a data delas e nunca começa um prazo novo.

…ou agora, se você quiser

Você não precisa esperar o prazo. Entrando na sua conta, você vê a lista das suas gravações e pode apagar o áudio de qualquer sessão na hora. O que isso faz é antecipar a data acima — não é um caminho diferente de exclusão. A transcrição e a avaliação continuam, e o seu relatório continua funcionando; o áudio de exemplo vai junto, porque ele herda a data das suas gravações.

Entrar para ver as suas

Quem pode ler o que você falou

1. Ninguém da Kako escuta a sua gravação. Não existe tela, não existe caminho no sistema e não existe pessoa que possa abrir o áudio da sua voz.
2. Uma pessoa da Kako pode ler a sua avaliação e a transcrição de que ela saiu — e corrigi-la antes de você confiar nela. É leitura e correção do seu próprio resultado, e faz parte de entregar o que a gente prometeu. Ler e corrigir; nunca ouvir.

3. A Kako não usa o que você fala para treinar modelos. Isso vale para o uso que a Kako faz dos seus dados. Se um dia isso mudar, a gente pergunta antes.

   Não podemos afirmar o mesmo sobre os provedores dos modelos. A fala e o texto enviados via OpenRouter podem ser guardados ou usados pelos provedores conforme as regras de cada um. A Kako não fixa o provedor nem configura recusa de treinamento por pedido. O mesmo vale para o texto que a Kako envia à ElevenLabs para virar voz: ela pode guardá-lo conforme as regras dela. Os limites conhecidos estão em Como apagar. O e-mail de login não leva o que você fala, e a Resend, que o envia, não oferece recusa ao uso para treino no plano que a Kako usa; isso também está lá.

4. Nunca vendemos os seus dados. E não repassamos os seus dados para outra empresa usar por conta própria, com três exceções: a Resend, que envia o e-mail de login, trata por conta própria alguns dados de cada envio, como o endereço para onde ele foi; a LiveKit trata por conta própria as estatísticas de uso e os outros dados de operação que os serviços dela geram sozinhos; e a Stripe, se você assinar, trata por conta própria alguns dados do pagamento, para prevenir fraude e cumprir as regras financeiras. Fora isso, as empresas em Quem mais processa seus dados só tratam os seus dados seguindo a nossa instrução.

Sua avaliação é feita automaticamente

Quem escreve o seu diagnóstico é um modelo, não uma pessoa. Você pode pedir que a gente revise essa avaliação, e pode pedir que a gente explique os critérios usados para chegar nela. Peça em privacidade@kakoapp.com.br.

Testar melhorias com a sua prática

Esta é uma escolha sua, além do que a Kako faz para entregar o seu diagnóstico. Você decide se a sua prática pode ajudar a testar melhorias da Kako.

• Para quê. Para testar se uma melhoria da Kako funciona. Um modelo novo lê, em segundo plano, as suas respostas, e a Kako compara essa leitura com a que já usa. Isso não muda o seu resultado.
• O que entra. O texto do que você disse e a avaliação dele. O áudio da sua voz pode entrar em um teste só: o da avaliação de pronúncia que a Microsoft faz, descrita em “Quem mais processa seus dados”. Enquanto essa avaliação estiver em teste, ela só ouve a fala de quem ligou esta permissão; em nenhum outro teste o áudio entra.
• Não é treinar modelo. A Kako não usa o que você fala para treinar modelos, com ou sem esta permissão.
• Começa desligada. Sem a sua escolha, nenhuma resposta sua entra nesses testes. Ela é separada do aviso que você lê uma vez, ao entrar na Kako, e dizer não aqui não muda nada no seu acesso.
• Como retirar. Aqui nesta página, em um clique, quando quiser. Retirar vale a partir da próxima conversa: nenhuma resposta nova entra nos testes, e uma conversa que já está em andamento termina com a escolha que valia quando ela começou.
• O que guardamos. A sua escolha fica guardada com a versão desta página em que você a deu e com a data em que foi dada ou retirada.

A sua escolha

Para quem não entrou, está desligada. Entrando na sua conta, você vê a sua escolha aqui e pode mudá-la na hora.

Entrar para ver a sua escolha

Para apagar o que a Kako já guarda, veja Como apagar.

Seus direitos

A lei te dá nove direitos sobre os seus dados. Cada um deles tem um caminho aqui na Kako, e nenhum deles custa nada.

1. Confirmar que tratamos os seus dados

   Peça no nosso canal e a gente responde na hora, de forma simplificada.

2. Acessar os seus dados

   Peça no nosso canal e a gente responde por inteiro em até 15 dias, dizendo de onde vieram os dados, o que não temos registrado, quais critérios usamos e para que servem. Você escolhe se quer receber em arquivo ou impresso.

3. Corrigir o que está errado

   Seu perfil você mesmo edita no app. As cópias congeladas dentro de cada sessão precisam passar pelo nosso canal. Quando a gente corrige, comunica a correção às empresas que receberam o dado sempre que existe caminho para isso — os limites que a gente não alcança estão em “Como apagar”.

4. Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou excessivos

   Peça no nosso canal.

5. Levar os seus dados para outro serviço

   Peça no nosso canal.

6. Eliminar dados tratados com base na sua permissão

   Este direito não alcança o núcleo da Kako, porque não tratamos a sua entrevista com base na sua permissão — tratamos para executar o contrato. O que a maior parte das pessoas quer dizer com isso é apagar a conta, e isso você encontra em “Como apagar”.

7. Saber com quem compartilhamos os seus dados

   A seção “Quem mais processa seus dados” responde isso de forma permanente. Se quiser a lista por escrito no seu caso, peça no nosso canal.

8. Saber o que acontece se você não concordar

   A seção “Por que guardamos, e com que direito” responde isso de forma permanente.

9. Revogar uma permissão que você tenha dado

   Vale para a permissão de usar a sua prática para testar melhorias, que começa desligada. Você a retira em um clique, em “Testar melhorias com a sua prática”, e retirar é tão fácil quanto foi dar.

• Tudo isso é de graça.
• Alguém pode pedir por você — seu responsável legal ou seu advogado.
• Se a gente não puder atender, dizemos por quê — ou porque não somos a controladora daquele dado, ou porque a lei não permite naquele caso. Uma recusa sem explicação não é permitida.
• Você pode reclamar à ANPD, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, pelo site gov.br/anpd, e também aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.

Como apagar

Apagar o áudio de uma sessão

Isso você faz no app, e vale para uma sessão de cada vez. Alcança só a gravação da sua voz. É resolvido em segundos e não dá para desfazer. Os controles ficam em Por quanto tempo guardamos.

O que continua: a transcrição, a avaliação e os áudios de exemplo. Seu relatório continua funcionando. Depois de apagado, o áudio aparece como apagado por você, nunca como expirado — a diferença entre a sua decisão e o relógio fica visível.

Apagar sua conta

Isso é outro mecanismo, não uma versão mais forte do primeiro. Peça em privacidade@kakoapp.com.br e a gente resolve em até 15 dias. É de graça, e seu responsável legal ou advogado pode pedir por você. Se a gente não puder atender, dizemos por quê.

O que pode continuar existindo depois disso, e só isso: o que uma obrigação legal ou regulatória nos obrigar a guardar — o que pode valer para a cobrança, se você assinou — e dados anonimizados, que são dados dos quais não dá mais para chegar em você de jeito nenhum.

O que fica com as outras empresas

Aqui a gente precisa ser honesto sobre um limite. A Kako desliga a gravação da própria LiveKit, mas não configura retenção zero em todos os provedores dos modelos. O que a gente não pode prometer é repassar o seu pedido de exclusão para dentro deles: nenhum dos provedores da lista oferece um caminho que apague tudo o que ele guarda sobre uma pessoa específica. A lei aceita esse limite quando ele é demonstrado e escrito, e é exatamente isso que a lista abaixo faz — o que mesmo assim persiste, e até onde um pedido alcança.

A Microsoft, que pode avaliar a pronúncia, não está nessa lista: segundo a documentação dela, não guarda o áudio nem o texto de uma avaliação, e a Kako nunca liga o registro de áudio do serviço. Se uma resposta por escrito da Microsoft disser outra coisa, a lista muda e a versão desta página muda junto.

Os eventos de uso no PostHog têm um caminho separado de exclusão. Peça em privacidade@kakoapp.com.br: a exclusão da conta no banco da Kako não apaga sozinha os eventos no PostHog. Nós usamos o identificador da sua conta para localizar esses registros e solicitar a exclusão. A Kako ainda não configurou um prazo automático para eles.

Crianças e adolescentes

A Kako é para maiores de 18 anos. Usar a Kako é fechar um contrato com ela, e quem tem menos de 18 anos não pode fechar esse contrato — por isso a Kako não abre conta para menores de idade.

Como funciona: no primeiro formulário, antes de qualquer outra coisa, pedimos a sua data de nascimento uma única vez. O cálculo é feito no nosso servidor, e a data não fica guardada — só o resultado, o método e o momento (veja O que a Kako guarda sobre você). Quem tem menos de 18 anos não recebe conta: nada é criado, e o cadastro de login é apagado.

Se a Kako errou: um erro de digitação pode fechar a porta para um adulto. Nesse caso, escreva para privacidade@kakoapp.com.br. Depois de conferir com a gente, faça um cadastro novo com a data certa: ele passa pelo mesmo cálculo, e fica só o resultado dele. Não guardamos histórico das verificações.

Se você suspeita que uma criança ou adolescente está usando a Kako: escreva para denuncias@kakoapp.com.br. Em Fale com a gente está dito como esse canal é tratado.

Como protegemos

• As gravações ficam num armazenamento privado, alcançável só por links assinados de vida curta.
• Cada tabela do banco é escopada ao seu dono, pelo próprio banco: um usuário não consegue ler a linha de outro.
• O que enviamos aos provedores é filtrado. Do seu perfil, só a sua stack e a vaga que você está buscando chegam a um modelo. Os dados técnicos que voltam do provedor passam por uma lista do que é permitido, com limite de tamanho. Texto de erro vira uma categoria antes de ser guardado, nunca o texto cru.
• O acesso é só por link mágico no e-mail — a Kako não pede senha.

Quando esta página mudar

Uma mudança importante é quando muda um fato: para que guardamos os seus dados, como tratamos, por quanto tempo, quem somos e como falar com a gente, ou quem mais processa os seus dados. Trocar uma palavra por outra mais clara não é uma mudança importante. É contra a versão marcada lá no topo desta página que isso é medido.

Quando houver uma mudança importante, avisamos dentro do app, não por e-mail: na sua próxima entrada na Kako, uma tela mostra uma vez o que mudou e leva a esta lista. Hoje a Kako não tem canal de e-mail além do login, e a gente não promete o que não faz. Se você não concordar com uma mudança, o caminho é apagar a sua conta.

• Versão 21 · 28 de outubro de 2026

  A página inicial da Kako passou a medir com o PostHog a visita, de onde ela veio e o toque em um botão de começar, para sabermos quais canais trazem quem assina. Eventos de uso passa a nomear três etapas da página inicial, e só elas: a visita à página inicial, o toque em um botão de começar da página inicial e a chegada à seção de preço da página inicial, e ganha detalhes novos, e só eles: o site que levou você à página inicial, só o endereço principal dele, as etiquetas de campanha do link que você abriu (origem, meio e campanha) e o lugar do botão de começar. Na página inicial, o PostHog usa o mesmo identificador anônimo do login, guardado no armazenamento local do navegador, sem cookie e sem o seu endereço IP, e não recebe o endereço completo das páginas, o texto delas nem nada que você digite. Ao lado do identificador, o navegador guarda o endereço da página em que a sua visita começou e o da página de onde você veio, que a Kako não envia. Quem mais processa seus dados passa a dizer que o PostHog recebe também as etapas da página inicial.

• Versão 20 · 27 de outubro de 2026

  Depois do Treino do dia, você pode pedir mais em Praticar mais: cinco frases novas num Treino extra ou outra pergunta de entrevista. Cada módulo também ganhou um Simulado de entrevista guiado, com as perguntas do módulo, uma dica quando você travar e uma nova tentativa depois dela. As respostas que você grava no Simulado ficam só no seu aparelho, nunca são enviadas e são descartadas quando ele termina ou quando você sai dele. Seu estudo, em O que a Kako guarda, passa a incluir se cada Treino foi o do dia ou um extra, da pergunta de entrevista pedida em Praticar mais o mesmo que da pergunta do fim do Treino, e, de cada Simulado que você conclui, o deck, o módulo, as perguntas, se você terminou cada uma com dica ou sem dica e quando concluiu, nunca a gravação, o que você disse nem quanto durou. Por quanto tempo guardamos ganhou um item para as respostas do Simulado. Eventos de uso passa a nomear a escolha de uma opção de Praticar mais e o início e a conclusão de um Simulado de entrevista, também enviados pelos servidores da Kako depois de gravados, com o deck, como as outras etapas do Treino, e ganha detalhes novos, e só eles: se o Treino é o do dia ou um extra, a opção de Praticar mais que você escolheu, se a pergunta foi pedida em Praticar mais, o módulo do Simulado e quantas perguntas dele você terminou com dica.

• Versão 19 · 26 de outubro de 2026

  A pergunta de entrevista do fim do Treino passou a ser opcional e guiada: você ouve a pergunta, diz em voz alta a frase modelo e aperta “Já disse”, e depois, se quiser, grava uma resposta com as suas palavras; a segunda resposta deixa de existir. Essa gravação fica só no seu aparelho e nunca é enviada; a primeira que você grava para cada pergunta é a que fica guardada nele, até você apagar em Configurações. Seu estudo, em O que a Kako guarda, passa a incluir se você disse a frase modelo ou recusou a pergunta e, quando você grava a resposta com as suas palavras, quanto ela durou, no lugar da duração das duas respostas. Eventos de uso troca a duração das duas respostas por um detalhe só: quanto durou a sua resposta com as suas palavras, quando você a grava.

• Versão 18 · 25 de outubro de 2026

  A Kako passou a oferecer dois decks, o deck de inglês e o deck de espanhol, e você pratica um de cada vez. O que a Kako guarda passa a incluir qual deck você pratica agora e, da primeira vez que você abre o deck de espanhol, como você descreve o seu espanhol falado. Seu estudo passa a guardar o módulo escolhido e o nível de cada deck. Como a do inglês, a resposta sobre o espanhol é a sua palavra, não uma medida nossa: ela só decide em que nível as suas primeiras frases daquele deck começam. Seu perfil de carreira ganhou essa pergunta. Eventos de uso ganha um detalhe novo no início e na conclusão de um Treino, na nota de cada cartão e na resposta ou na recusa da pergunta de entrevista, e só ele: o deck do Treino, o de inglês ou o de espanhol; e a tela em que a oferta, o início da assinatura e o botão de continuar são registrados passa a poder ser também o deck de espanhol. Nenhum desses detalhes leva o texto das frases, a sua voz ou o que você disse.

• Versão 17 · 24 de outubro de 2026

  Da primeira vez que você responde a uma pergunta de entrevista no fim do Treino, a sua primeira resposta passa a ficar guardada no navegador do seu aparelho, para você ouvir ao lado das respostas de hoje quando a pergunta voltar, num outro dia. É uma resposta por pergunta, ela nunca é enviada e a Kako nunca a recebe; as outras gravações continuam descartadas quando o treino termina. Você apaga todas de uma vez em Configurações. Como ficam só no aparelho, apagar a sua conta não as alcança: apague-as em Configurações antes. Por quanto tempo guardamos ganhou esse item.

Fale com a gente

Quem é a controladora

Falkon Technologies LTDA, CNPJ 52.286.534/0001-20. É a Kako que decide o que é coletado e para quê.

Quem é o encarregado pelos seus dados

Kaliel Eduard Rosa de Souza. É a pessoa responsável por receber os seus pedidos e as suas reclamações sobre dados pessoais.

Como falar com a gente

privacidade@kakoapp.com.br. Esse mesmo endereço atende o encarregado, os seus direitos e os pedidos para apagar a conta.

Se você suspeita que uma criança ou adolescente está usando a Kako

Escreva para denuncias@kakoapp.com.br. É um canal só para violações de direitos de crianças e adolescentes: chega ao encarregado e é tratado antes de qualquer outro pedido.

Quem faz o quê

A Kako decide o que é coletado e para quê. As empresas listadas em Quem mais processa seus dados só tratam os seus dados seguindo a instrução da Kako. Há três exceções. A Resend, que envia o e-mail de login, trata por conta própria alguns dados de cada envio, como o endereço para onde ele foi, e decide sozinha o que faz com eles. A LiveKit trata por conta própria as estatísticas de uso e os outros dados de operação que os serviços dela geram sozinhos, e também decide sozinha o que faz com eles. A Stripe, se você assinar, trata por conta própria alguns dados do pagamento, para prevenir fraude e cumprir as regras financeiras.

Se você quiser reclamar

Você pode reclamar diretamente à ANPD, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, pelo site gov.br/anpd.