Privacidade

O que a Fluizy guarda sobre você

• Sua voz — A gravação do que você fala.

  O que é, de verdade

  Guardamos a gravação de cada turno que você fala numa entrevista ao vivo, e de cada revisão falada de flashcard. São duas classes diferentes, e cada uma tem o seu próprio prazo — veja “Por quanto tempo guardamos”.

• O que você disse, em texto — Sua transcrição — e ela existe em mais de um lugar.

  O que é, de verdade

  A transcrição da sua fala não fica só num lugar: ela está na tabela de transcrição, no registro de entrada da sua avaliação, nos trechos citados dentro do seu feedback, nos marcadores dos eventos de áudio e no trecho guardado da revisão falada. É por isso que apagar o áudio não apaga a transcrição, e nós dizemos isso em “Como apagar”.

• Sua avaliação — O diagnóstico do seu inglês falado e o que vem com ele.

  O que é, de verdade

  A avaliação por dimensão, as narrações, a parte de fonética e a fala sugerida — e o áudio sintetizado disso tudo, que é uma voz de máquina lendo um texto nosso, nunca a sua voz.

• Seu perfil de carreira — Sua área, sua senioridade, seu objetivo, seu mercado-alvo e sua stack.

  O que é, de verdade

  Uma cópia desse perfil é congelada dentro de cada sessão, do jeito que ele estava naquele dia. Isso é o que faz uma correção de perfil precisar alcançar também as cópias — veja “Seus direitos”.

• Sua maioridade — Que você tem 18 anos ou mais — nunca a sua data de nascimento.

  O que é, de verdade

  A data de nascimento é pedida uma vez, no primeiro formulário, e serve só para calcular se você é maior de 18 anos. Ela não fica guardada. O que fica é o resultado, o método (declaração da própria pessoa) e o momento em que foi calculado — uma linha por conta, apagada junto com ela.

• Sua conta — Seu e-mail, e o que a camada de login registra.

  O que é, de verdade

  Seu e-mail é o identificador da conta. O acesso é só por link mágico: não existe senha, e não existe login por rede social. Além disso, a camada de autenticação do Supabase — e não nós — coleta o seu endereço IP, o user-agent do seu navegador e um registro dos seus logins que só cresce, nunca é editado.

• Seu estudo — Seus flashcards, seu histórico de revisão e seus planos de ação.

  O que é, de verdade

  O que você marca como aprendido, quando revisou cada coisa e o plano de estudo que a Fluizy monta a partir do seu diagnóstico.

• Suporte e cobrança — O que você nos manda, e seus registros de acesso.

  O que é, de verdade

  O feedback que você envia sobre o produto e os registros do seu acesso. Identificadores de cobrança só passam a existir quando houver pagamento — hoje não há.

O que a Fluizy não guarda

• Nenhuma análise de comportamento. Não usamos PostHog, não usamos Sentry, não usamos nenhuma ferramenta de análise de comportamento. Não rastreamos o que você clica.
• Nenhum cookie além do necessário para manter você conectado.
• Do seu perfil, só a sua stack chega a um modelo. Seu nome, sua senioridade, seu objetivo e seu mercado-alvo não são enviados para nenhum modelo de linguagem.
• Nenhum registro do sistema guarda o que você falou. O que a Fluizy registra para funcionar são identificadores e nomes de evento, nunca o conteúdo da sua fala.

Por que guardamos, e com que direito

Para uma coisa só: para transformar uma entrevista falada em inglês num diagnóstico do seu inglês falado, e para montar o estudo que vem depois dele. Tudo que está na lista acima serve a isso ou a manter a sua conta funcionando. Se não servir a nenhum dos dois, não deveria estar sendo coletado.

Como fazemos: gravamos, transcrevemos e avaliamos automaticamente.

Quem mais processa seus dados

Estas são as empresas que tratam os seus dados por conta da Fluizy. Elas são operadores: só podem fazer o que a Fluizy manda, e nada por conta própria. Nomear todas elas é uma escolha nossa — a lei não obriga a essa lista.

• Supabase

  O que recebe:

  Tudo que fica guardado: sua conta, suas gravações, suas transcrições, sua avaliação

  Para quê:

  Banco de dados e armazenamento

  Onde:

  Brasil (São Paulo) para o armazenamento. O acesso e a operação do serviço podem acontecer de qualquer país onde a Supabase ou as fornecedoras dela tenham instalações: o contrato não fixa um país, e nós perguntamos qual é

• Microsoft Azure — Fala (AI Voice Live e transcrição)

  O que recebe:

  Sua voz, ao vivo e depois gravada, turno a turno, para virar texto. Também o texto em inglês que a Fluizy escreve para você ouvir — a voz do entrevistador e a voz do exemplo, nunca a sua

  Para quê:

  Reconhecimento de fala; síntese da voz do entrevistador e da voz do exemplo; transcrição e marcação temporal das gravações

  Onde:

  Brasil (região brazilsouth) para tudo que é fala: reconhecimento, síntese e transcrição das gravações. O modelo que conduz a conversa é do tipo Global standard, e pode rodar em qualquer região da Microsoft

• OpenRouter

  O que recebe:

  Sua transcrição e a sua stack

  Para quê:

  Roteador de modelos — encaminha para o endpoint que a Fluizy fixa

  Onde:

  Estados Unidos

• Microsoft (endpoint fixado pela Fluizy)

  O que recebe:

  Sua transcrição e a sua stack

  Para quê:

  Avaliação — é o modelo que lê a sua transcrição e escreve o diagnóstico

  Onde:

  Suécia

• Gateway ao vivo (Fluizy)

  O que recebe:

  Sua voz — é onde ela chega primeiro

  Para quê:

  Nosso próprio serviço, sempre ligado

  Onde:

  Brasil, em região próxima a São Paulo

Cada uma dessas empresas contrata as suas próprias fornecedoras, e nós não temos como manter uma lista dessas fornecedoras sempre atualizada. Dizemos isso em vez de publicar uma lista que ficaria errada.

Esta lista vale para a Versão 1 desta página, e foi conferida pela última vez em 3 de setembro de 2026. Nós a conferimos a cada três meses e sempre antes de mudar qualquer integração. Ela pode mudar: quando mudar, a versão desta página muda junto.

Transferência internacional

Parte do tratamento dos seus dados acontece fora do Brasil. Esta seção existe para dizer exatamente o quê, para onde e com que direito.

Como, por quanto tempo e para quê

Pela mesma finalidade do resto da página — transformar a sua entrevista falada num diagnóstico — e pelos mesmos prazos descritos em Por quanto tempo guardamos.

Para que países

Estados Unidos (OpenRouter), Suécia (o endpoint de avaliação que a Fluizy fixa, operado pela Microsoft). A Supabase e a Microsoft Azure têm duas respostas cada uma, e elas estão em Quem mais processa seus dados: os dados ficam guardados no Brasil, mas podem ser acessados e operados de fora dele — no caso da Supabase, de países que o contrato não fixa. Guardar no Brasil não é a mesma coisa que tratar no Brasil, e é o tratamento que a lei olha.

Quem é a controladora, e como falar com ela

Em Fale com a gente.

Com quem compartilhamos, e para quê

Em Quem mais processa seus dados.

Responsabilidades e medidas de segurança

Em Como protegemos.

Seus direitos, e como exercê-los

Em Seus direitos, incluindo o direito de reclamar diretamente à ANPD.

O direito que sustenta essa transferência é o Art. 33, IX da LGPD: a transferência é necessária para executar o contrato que você tem com a gente — o mesmo motivo pelo qual não pedimos a sua permissão para gravar.

Se você quiser ler as cláusulas do contrato que sustenta essa transferência, peça em privacidade@fluizy.com e a gente manda em até 15 dias.

Por quanto tempo guardamos

• Áudio da sua entrevista ao vivo

  30 dias

  Contados do fim da sessão. Esse prazo renova: quando você faz a segunda entrevista, o áudio da primeira passa a valer até a data da segunda — no máximo 60 dias no total. Passou o prazo, o áudio é apagado e não volta.

• Áudio da sua revisão falada (flashcards)

  Apagado assim que transcrevemos

  Assim que a revisão vira texto, o áudio dela deixa de ser necessário e é apagado. Esse prazo nunca renova, e nunca passa de 30 dias, mesmo que algo dê errado no meio do caminho.

• Transcrição, avaliação, perfil, conta e estudo

  Enquanto a sua conta existir

  É isso que faz o seu relatório continuar funcionando e o seu estudo continuar de onde parou. Quando a finalidade acaba, o tratamento acaba (Art. 15, I) — e você pode encerrar isso quando quiser, em “Como apagar”.

O áudio que a Fluizy gera para o seu relatório — a narração e a resposta modelo — é apagado junto com as gravações de que ele foi feito. Ele herda a data delas e nunca começa um prazo novo.

…ou agora, se você quiser

Você não precisa esperar o prazo. Entrando na sua conta, você vê a lista das suas gravações e pode apagar o áudio de qualquer sessão na hora. O que isso faz é antecipar a data acima — não é um caminho diferente de exclusão. A transcrição e a avaliação continuam, e o seu relatório continua funcionando; o áudio de exemplo vai junto, porque ele herda a data das suas gravações.

Entrar para ver as suas

Quem pode ler o que você falou

1. Ninguém da Fluizy escuta a sua gravação. Não existe tela, não existe caminho no sistema e não existe pessoa que possa abrir o áudio da sua voz.
2. Uma pessoa da Fluizy pode ler a sua avaliação e a transcrição de que ela saiu — e corrigi-la antes de você confiar nela. É leitura e correção do seu próprio resultado, e faz parte de entregar o que a gente prometeu. Ler e corrigir; nunca ouvir.

3. A Fluizy não usa o que você fala para treinar modelos. Isso vale para o uso que a Fluizy faz dos seus dados. Se um dia isso mudar, a gente pergunta antes.

   E pedimos o mesmo às empresas da lista. Em cada pedido que mandamos, a Fluizy recusa o uso dos seus dados para treino, e o modelo que escreve a sua avaliação é fixado num endpoint que não guarda nada. O que essa recusa não alcança — porque foi enviado antes dela, ou porque a empresa não oferece caminho — está listado em Como apagar.

4. Nunca vendemos nem repassamos os seus dados para outra empresa usar por conta própria. As empresas em Quem mais processa seus dados só tratam os seus dados seguindo a nossa instrução.

Sua avaliação é feita automaticamente

Quem escreve o seu diagnóstico é um modelo, não uma pessoa. Você pode pedir que a gente revise essa avaliação, e pode pedir que a gente explique os critérios usados para chegar nela. Peça em privacidade@fluizy.com.

Seus direitos

A lei te dá nove direitos sobre os seus dados. Cada um deles tem um caminho aqui na Fluizy, e nenhum deles custa nada.

1. Confirmar que tratamos os seus dados

   Peça no nosso canal e a gente responde na hora, de forma simplificada.

2. Acessar os seus dados

   Peça no nosso canal e a gente responde por inteiro em até 15 dias, dizendo de onde vieram os dados, o que não temos registrado, quais critérios usamos e para que servem. Você escolhe se quer receber em arquivo ou impresso.

3. Corrigir o que está errado

   Seu perfil você mesmo edita no app. As cópias congeladas dentro de cada sessão precisam passar pelo nosso canal. Quando a gente corrige, comunica a correção às empresas que receberam o dado sempre que existe caminho para isso — os limites que a gente não alcança estão em “Como apagar”.

4. Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou excessivos

   Peça no nosso canal.

5. Levar os seus dados para outro serviço

   Peça no nosso canal.

6. Eliminar dados tratados com base na sua permissão

   Este direito não alcança o núcleo da Fluizy, porque não tratamos a sua entrevista com base na sua permissão — tratamos para executar o contrato. O que a maior parte das pessoas quer dizer com isso é apagar a conta, e isso você encontra em “Como apagar”.

7. Saber com quem compartilhamos os seus dados

   A seção “Quem mais processa seus dados” responde isso de forma permanente. Se quiser a lista por escrito no seu caso, peça no nosso canal.

8. Saber o que acontece se você não concordar

   A seção “Por que guardamos, e com que direito” responde isso de forma permanente.

9. Revogar uma permissão que você tenha dado

   Vale para o que a gente pedir permissão no futuro. Revogar será sempre tão fácil quanto foi conceder.

• Tudo isso é de graça.
• Alguém pode pedir por você — seu responsável legal ou seu advogado.
• Se a gente não puder atender, dizemos por quê — ou porque não somos a controladora daquele dado, ou porque a lei não permite naquele caso. Uma recusa sem explicação não é permitida.
• Você pode reclamar à ANPD, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, pelo site gov.br/anpd, e também aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.

Como apagar

Apagar o áudio de uma sessão

Isso você faz no app, e vale para uma sessão de cada vez. Alcança só a gravação da sua voz. É resolvido em segundos e não dá para desfazer. Os controles ficam em Por quanto tempo guardamos.

O que continua: a transcrição, a avaliação e os áudios de exemplo. Seu relatório continua funcionando. Depois de apagado, o áudio aparece como apagado por você, nunca como expirado — a diferença entre a sua decisão e o relógio fica visível.

Apagar sua conta

Isso é outro mecanismo, não uma versão mais forte do primeiro. Peça em privacidade@fluizy.com e a gente resolve em até 15 dias. É de graça, e seu responsável legal ou advogado pode pedir por você. Se a gente não puder atender, dizemos por quê.

O que pode continuar existindo depois disso, e só isso: o que uma obrigação legal ou regulatória nos obrigar a guardar — o que passa a valer quando houver cobrança — e dados anonimizados, que são dados dos quais não dá mais para chegar em você de jeito nenhum.

O que fica com as outras empresas

Aqui a gente precisa ser honesto sobre um limite. A Fluizy configura os provedores para não guardarem nada — é o que está ao nosso alcance. O que a gente não pode prometer é repassar o seu pedido de exclusão para dentro deles: nenhum dos provedores oferece um caminho que apague os dados de uma pessoa específica. A lei aceita esse limite quando ele é demonstrado e escrito, e é exatamente isso que a lista abaixo faz — o que mesmo assim persiste, e por que nenhum pedido alcança.

Crianças e adolescentes

A Fluizy é para maiores de 18 anos. A gravação da entrevista é o serviço, e quem tem menos de 18 anos não pode fechar esse contrato — por isso a Fluizy não abre conta para menores de idade.

Como funciona: no primeiro formulário, antes de qualquer outra coisa, pedimos a sua data de nascimento uma única vez. O cálculo é feito no nosso servidor, e a data não fica guardada — só o resultado, o método e o momento (veja O que a Fluizy guarda sobre você). Quem tem menos de 18 anos não recebe conta: nada é criado, e o cadastro de login é apagado.

Se a Fluizy errou: um erro de digitação pode fechar a porta para um adulto. Nesse caso, escreva para privacidade@fluizy.com. Depois de conferir com a gente, faça um cadastro novo com a data certa: ele passa pelo mesmo cálculo, e fica só o resultado dele. Não guardamos histórico das verificações.

Se você suspeita que uma criança ou adolescente está usando a Fluizy: escreva para denuncias@fluizy.com. Em Fale com a gente está dito como esse canal é tratado.

Como protegemos

• As gravações ficam num armazenamento privado, alcançável só por links assinados de vida curta.
• Cada tabela do banco é escopada ao seu dono, pelo próprio banco: um usuário não consegue ler a linha de outro.
• O que enviamos aos provedores é filtrado. Do seu perfil, só a sua stack chega a um modelo. Os dados técnicos que voltam do provedor passam por uma lista do que é permitido, com limite de tamanho. Texto de erro vira uma categoria antes de ser guardado, nunca o texto cru.
• O acesso é só por link mágico no e-mail — não existe senha para vazar.

Quando esta página mudar

Uma mudança importante é quando muda um fato: para que guardamos os seus dados, como tratamos, por quanto tempo, quem somos e como falar com a gente, ou quem mais processa os seus dados. Trocar uma palavra por outra mais clara não é uma mudança importante. É contra a versão marcada lá no topo desta página que isso é medido.

Quando houver uma mudança importante, avisamos dentro do app — não por e-mail, porque hoje a Fluizy não tem canal de e-mail além do login, e a gente não promete o que não faz. Se você não concordar com uma mudança, o caminho é apagar a sua conta.

• Versão 1 · 5 de setembro de 2026

  Primeira versão desta página.

Fale com a gente

Quem é a controladora

Falkon Technologies LTDA, CNPJ 52.286.534/0001-20. É a Fluizy que decide o que é coletado e para quê.

Quem é o encarregado pelos seus dados

Kaliel Eduard Rosa de Souza. É a pessoa responsável por receber os seus pedidos e as suas reclamações sobre dados pessoais.

Como falar com a gente

privacidade@fluizy.com. Esse mesmo endereço atende o encarregado, os seus direitos e os pedidos para apagar a conta.

Se você suspeita que uma criança ou adolescente está usando a Fluizy

Escreva para denuncias@fluizy.com. É um canal só para violações de direitos de crianças e adolescentes: chega ao encarregado e é tratado antes de qualquer outro pedido.

Quem faz o quê

A Fluizy decide o que é coletado e para quê. As empresas listadas em Quem mais processa seus dados só tratam os seus dados seguindo a instrução da Fluizy, nunca por conta própria.

Se você quiser reclamar

Você pode reclamar diretamente à ANPD, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, pelo site gov.br/anpd.